12000 Dasar Privasi Perlindungan Data
Dikemaskini: Januari 2026 · Terpakai untuk semua pengguna platform 12000 di Malaysia
12000 mengambil berat tentang privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan 12000.
1. Apakah maklumat yang kami kumpul daripada anda?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 12000, kami mengumpul beberapa kategori maklumat berikut:
Maklumat akaun peribadi
Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan yang anda berikan semasa proses pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan anda mengakses akaun dengan selamat.
Maklumat pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Butiran berkaitan kaedah deposit dan pengeluaran yang anda gunakan, termasuk nombor akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama anda. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit dalam sistem kami secara langsung — data sensitif ini dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Maklumat peranti dan pelayar
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan maklumat lokasi umum dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mengoptimumkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun.
Data penggunaan dan aktiviti platform
Rekod aktiviti pertaruhan, permainan yang dimainkan, transaksi deposit dan pengeluaran, serta corak penggunaan platform dikumpul untuk tujuan operasi, sokongan pelanggan dan pematuhan dalaman. Data ini tidak dikongsi secara individu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
2. Untuk apa maklumat anda digunakan?
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform 12000 dan pengalaman pengguna. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna dan mencegah penipuan atau penggunaan tanpa kebenaran.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan selamat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi aktif dan maklumat penting platform.
- Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform secara berterusan.
12000 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran pengguna yang jelas.
3. Penggunaan kuki dan penjejakan aktiviti
Platform 12000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Diperlukan untuk operasi asas platform — log masuk, navigasi, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan corak penggunaan am untuk tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman dan fungsi platform 12000. Penggunaan platform secara berterusan dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
4. Bagaimana kami melindungi dan menyimpan data anda?
Keselamatan data pengguna adalah keutamaan utama 12000. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda terlindung daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan tanpa kebenaran.
Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan 12000 dilindungi menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) — iaitu teknologi penyulitan standard industri yang digunakan oleh institusi kewangan dan platform e-dagang terkemuka di seluruh dunia. Ini bermakna maklumat log masuk, butiran pembayaran dan data peribadi anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk tujuan operasi sahaja yang dibenarkan melihat maklumat pengguna. Semua akses dalaman direkodkan dan dipantau.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan undang-undang dan operasi. Data akaun aktif disimpan selagi akaun berada dalam keadaan aktif. Selepas penutupan akaun, data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan sebelum dihapuskan secara selamat.
Perkongsian maklumat dengan pihak ketiga
12000 mungkin berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan terhad berikut: pemproses pembayaran yang diperlukan untuk membolehkan transaksi RM; pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang; dan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu dalam operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. 12000 tidak menjual maklumat pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
5. Hak anda sebagai pengguna — akses, pembetulan dan pemadaman
Sebagai pengguna platform 12000, anda mempunyai hak berkaitan maklumat peribadi anda yang tersimpan dalam sistem kami. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme untuk anda menggunakannya.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 12000 melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan membalas dalam masa yang munasabah dan memproses permintaan anda mengikut prosedur dalaman dan keperluan undang-undang yang terpakai.
Perubahan dasar privasi dan cara menghubungi kami
12000 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi kami melalui e-mel [email protected] atau lawati halaman Soalan Lazim kami untuk mendapatkan bantuan tambahan.
Ada soalan tentang privasi data anda?
Pasukan sokongan 12000 sedia membantu. Hubungi kami di [email protected] atau semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera tentang akaun dan data peribadi anda.